Как российской компании удалось составить конкуренцию известным строительным брендам

Интервью в майском номере «Бизнес столицы. Машиностроение, металлообработка»

«Эспира» – производитель профессионального электроинструмента и оснастки. Среди наших клиентов – крупные строительные компании и промышленные предприятия по всей России. За 17 лет работы на рынке «Эспира» прошла путь от поставки продукции зарубежного производства до запуска собственной линейки электроинструмента. Об этапах развития компании и ключевых преимуществах наших товаров рассказал коммерческий директор Илья Фролов.

Как формировался ассортимент вашей компании с момента основания?

Компания «Эспира» была основана в 2008 году. Мы увидели потребность клиентов в более доступной по цене и при этом качественной оснастке для выполнения большого объема работ. Этот запрос рынка и стал отправной точкой. Сначала наш ассортимент состоял из алмазных буровых коронок, шлифовальных чашек, дисков и твердосплавных буров. Кстати, именно спиральный шнек бура дал название нашей компании и торговой марке: espira – спираль по-португальски. Сейчас у нас в ассортименте уже 18 продуктовых групп и около 1000 артикулов.

Как вы пришли к созданию собственного бренда электроинструмента?

С 2012 года «Эспира» – официальный дилер французского производителя твердосплавных буров Diager. До середины 2022 года мы также были официальным дилером профессионального электроинструмента Bosch. В 2022 году ситуация на рынке поменялась, и мы получили дополнительные возможности для развития: запустили производство электроинструмента под своей маркой. В кратчайшие сроки провели тесты, разработали первые модели и отправили их в серийное производство. Сегодня под маркой Espira производятся угловые шлифовальные машины (УШМ), аккумуляторные шуруповерты, перфораторы и отбойные молотки, циркулярные пилы, магнитные сверлильные станки и установки алмазного бурения.

Кто ваши основные заказчики?

У нас более двух тысяч клиентов из разных отраслей промышленности по всей России. Есть среди них и банки, и склады, и производства от малых до заводов ЖБИ. Однажды мы отправляли поставку в Соловецкий монастырь! Но основными заказчиками, конечно же, являются компании строительного сектора, в частности, «МЕТРОСТРОЙ», ФСК «МОСТООТРЯД-47», «ФОДД».

Какие подходы и услуги позволяют вам выделяться на рынке?

Наше преимущество в том, что мы ориентируемся на задачи и потребности наших клиентов. Нам удается подобрать подходящий инструмент и технологию практически под любой запрос, даже если он вызывает у клиента затруднение. Мы помогаем решать определенные производственные задачи, такие как бурение отверстий в сильно армированном бетоне или производительное сверление стали. При необходимости выезжаем на объект для консультации, проводим демонстрацию и обучение – все это бесплатно.

Услуги, которые также очень важны строителям, это доставка инструмента на объект/с объекта и сервисная поддержка.

Как строится процесс технического обслуживания?

У «Эспира» свой сервисный центр с годовым запасом запчастей. Средний чек на постгарантийный ремонт перфоратора sds-plus составляет от 1.6 тыс. до 2.1 тыс. рублей в зависимости от модели – это с учетом требующихся для работ запасных деталей. Также клиенты могут приобретать запчасти для самостоятельного ремонта. Приоритетной задачей нашей команды на ближайшее время является сокращение сроков сервисного обслуживания и повышение его качества.

Какие принципы лежат в основе вашей ценовой политики?

Если кратко, то мы за разумные цены на нашу продукцию. Espira не самая бюджетная марка на российском рынке, но она значительно доступнее, чем те же Makita, Bosch, Hilti. При этом по показателям надежности и производительности инструмент Espira зачастую не уступает зарубежным брендам, а иногда и превосходит их. Мы уверены в отличном соотношении цена/качество продукции Espira. Это подтверждают положительные отзывы наших клиентов и ежегодная динамика роста финансовых показателей.

Как вы видите дальнейшее развитие компании?

В 2022 г. компания запустила производство электроинструмента под собственной маркой и продолжает развивать это направление. В планах – дальнейшая работа по повышению качества продукции Espira без увеличения цены. Над этим мы трудимся в связке с клиентами и заводами: собираем обратную связь от клиентов, на ее основе формируем ТЗ для заводов и дорабатываем наш продукт с учетом потребностей рынка. Ожидаем выход новинок: в мае в продажу поступят аккумуляторная УШМ и самая легкая модель шуруповерта. Кроме того, мы рассматриваем возможность локализации производства отдельных товаров Espira. Двигаемся только вперед!